Tlas'a maemo a machaba a lihlahisoa, ISO, joalo ka e 'ngoe ea litekanyetso tsa bohlokoa, e ntse e sebelisoa haholo e le e' ngoe ea lisebelisoa tsa bareki le metsoalle ho ahlola boleng ba sehlahisoa. Empa u tseba hakae ka litekanyetso tsa ISO 9000 le ISO 9001? Sengoliloeng sena se tla hlalosa tekanyetso ka botlalo.
ISO 9000 ke letoto la litekanyetso tsa tsamaiso ea boleng ba machaba tse ntlafalitsoeng ke Mokhatlo oa Machabeng oa Boemo (ISO). Letoto lena la litekanyetso le fa mekhatlo moralo le melaoana ea ho theha, ho kenya ts'ebetsong le ho boloka lits'ebetso tsa taolo ea boleng, ka sepheo sa ho thusa mekhatlo ho ntlafatsa boleng ba lihlahisoa le lits'ebeletso, ho matlafatsa khotsofalo ea bareki, le ho ntlafatsa katleho ea mokhatlo ka kakaretso.
ISO 9000 letoto la litekanyetso
Letoto la litekanyetso tsa ISO 9000 le na le litekanyetso tse ngata, tse tsebahalang haholo tsa ISO 9001. Litekanyetso tse ling tse kang ISO 9000, ISO 9004, joalo-joalo li fana ka tšehetso le tlatsetso ho ISO 9001.
1. ISO 9000: Metheo ea Tsamaiso ea Tsamaiso ea Boleng le Mantsoe
Tekanyetso ea ISO 9000 e fana ka motheo le moralo oa mantsoe bakeng sa litsamaiso tsa taolo ea boleng. E hlalosa melao le menahano ea mantlha e amanang le taolo ea boleng mme e rala motheo oa hore mekhatlo e utloisise le ho kenya tšebetsong ISO 9001.
2. ISO 9001: Litlhoko tsa Tsamaiso ea Boleng
ISO 9001 ke tekanyetso e sebelisoang haholo letotong la ISO 9000. E na le litlhoko tse hlokahalang ho theha tsamaiso ea boleng ba boleng 'me e ka sebelisoa bakeng sa merero ea setifikeiti. ISO 9001 e akaretsa likarolo tsohle tsa mokhatlo, ho kenyeletsoa boitlamo ba boetapele, taolo ea lisebelisoa, moralo le taolo ea lihlahisoa le lits'ebeletso, tlhahlobo le tekanyo, ntlafatso e tsoelang pele, jj.
3. ISO 9004: Tataiso e felletseng ea litsamaiso tsa taolo ea boleng
ISO 9004 e fa mekhatlo tataiso e felletseng mabapi le litsamaiso tsa taolo ea boleng tse etselitsoeng ho thusa mekhatlo ho fihlela tšebetso e holimo. Tekanyetso ha e shebane feela le ho fihlela litlhoko tsa ISO 9001, empa hape e kenyelletsa likhothaletso mabapi le sepheo sa mokhatlo ho bankakarolo ba eona, moralo oa maano, taolo ea lisebelisoa, jj.
Litaba tse ikhethileng tsa ISO 9001
Tekanyetso ea ISO 9001 e na le letoto la litlhokahalo tse akaretsang likarolo tsohle tsa taolo ea boleng. Ka hona, bophara ba ts'ebeliso ea ISO 9001 bo pharalletse haholo, bo akaretsa hoo e ka bang liindasteri le masimo ohle.
1. Tsamaiso ea tsamaiso ea boleng
Mekhatlo e hloka ho theha, ho ngola, ho kenya ts'ebetsong le ho boloka tsamaiso ea boleng ho fihlela litlhoko tsa ISO 9001 le ho tsoela pele ho ntlafatsa tsamaiso.
2. Boitlamo ba boetapele
Boetapele ba mokhatlo bo hloka ho hlalosa boitlamo ba ho sebetsa hantle ha tsamaiso ea boleng le ho netefatsa hore e lumellana le merero ea maano ea mokhatlo.
3. Maikutlo a bareki
Mekhatlo e hloka ho utloisisa le ho fihlela litlhoko tsa bareki le ho loanela ho ntlafatsa khotsofalo ea bareki.
4. Mokhoa oa ho atamela
ISO 9001 e hloka hore mekhatlo e nke mokhoa oa ho ntlafatsa ts'ebetso ka kakaretso ka ho tsebahatsa, ho utloisisa le ho laola lits'ebetso tsa motho ka mong.
5. Ntlafatso e tsoelang pele
Mekhatlo e hloka ho lula e batla ntlafatso e tsoelang pele ea litsamaiso tsa eona tsa taolo ea boleng, ho kenyeletsoa ntlafatso ea lits'ebetso, lihlahisoa le lits'ebeletso.
6. Tlhokomelo le tekanyo
ISO 9001 e hloka mekhatlo ho netefatsa katleho ea sistimi ea taolo ea boleng ka ho beha leihlo, ho lekanya le ho sekaseka, le ho nka mehato e hlokahalang ea tokiso le thibelo.
Letoto le tloaelehileng la ISO 9000 le fa mekhatlo sehlopha sa litekanyetso tsa tsamaiso ea boleng tse tsebahalang lefatšeng ka bophara. Ka ho latela litekanyetso tsena, mekhatlo e ka theha lits'ebetso tse sebetsang hantle le tse tšoarellang tsa taolo ea boleng, ka hona e ntlafatsa boleng ba lihlahisoa le lits'ebeletso, ea ntlafatsa khotsofalo ea bareki le ho khothaletsa botsitso ba Mokhatlo.
Hajoale, k'hamphani ea rona e ntse e itokisetsa ka mafolofolo ho etsa kopo ea setifikeiti sa machabeng sa ISO. Nakong e tlang, re tla tsoela pele ho fana ka boleng bo ntlafetsengflange leho kenya peipilihlahisoa ho bareki ba rona le metsoalle.
Nako ea poso: Nov-14-2023
